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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Nachfolgend finden sich die vertraglichen Grundlagen für die Bestellungen von Produkten und Leistungen über die Internetseite www.lafuente.eu, Eigentum der Hermanos Sánchez Lafuente, S.A., (nachfolgend der Leistungserbringer). Mit der Zustimmung zu vorliegendem Dokument bestätigt der Nutzer:

  • a- Hat gelesen, verstanden und versteht, was hier dargelegt wird.
  • b- Dass er eine Person mit ausreichender Kaufkraft ist.
  • c- Dass er alle hierin dargelegten Verpflichtungen übernimmt

Die vorliegenden Bedingungen gelten auf unbestimmte Zeit für alle Bestellungen über die Internetseite www.lafuente.eu und APP LAfuente. Der Leistungserbringer behält sich das Recht vor, die vorliegenden Bedingungen einseitig zu ändern, was jedoch, außer bei Fehlern, keinerlei Auswirkungen auf vor der Änderung erworbene Produkte oder Leistungen hat.

Zusätzlich zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jeden Kunden eigene zuvor getroffene Vereinbarungen. Ohne diese Bedingungen kann keinerlei Bestellung über die Internetseite vorgenommen werden.

Identität der Vertragsparteien

Die Vertragsparteien sind einerseits der Anbieter der vom Nutzer gewünschten Produkte oder Leistungen, also Hermanos Sánchez Lafuente, S.A., mit Firmensitz C/ Ruiz y Máiquez, 60 29590 Campanillas (Málaga, Spanien), Umsatzsteueridentifikationsnummer A29091519, Kundenservice (+34) 952 625 840, und andererseits der Nutzer, der sich mit Benutzernamen und/oder E-Mailadresse und einem ihm zuvor vom Leistungserbringer übermittelten Passwort auf der Internetseite registriert.

Vertragsgegenstand

Vorliegender Vertrag regelt das Vertragsverhältnis, welches durch eine Bestellung des Kunden beim Leistungserbringer entsteht.

Allgemeine Informationen

Die auf dieser Seite dargelegten Bedingungen gelten ausschließlich für Bestellungen über die Internetseite www.lafuente.eu. Außer bei höherer Gewalt können die Produkte an jeden beliebigen Ort verkauft werden, sofern zuvor mit unserem Unternehmen Zahlungs- und Versandbedingungen vereinbart wurden. Wenngleich wir an jeden beliebigen Ort der Welt verkaufen können, verfügen unsere Produkte stets über die europäische Zulassung.

Der Hersteller behält sich das Recht vor, Produktmerkmale und Preise ohne vorherige Mitteilung zu ändern. Bei den Preisen auf dieser Internetseite handelt es sich um Endverkaufspreise, die weder Transportkosten noch Mehrwertsteuer enthalten.

Für Bestellungen müssen Sie sich zunächst über unsere Internetseite, telefonisch oder in einem unserer Läden registrieren. Sobald Sie als „Kunde“ registriert sind, haben Sie mittels Benutzernamen und Passwort Zugriff auf die Internetseite, wo Sie Bestellungen verwalten, Angebote anfordern, Benutzerhandbücher herunterladen und Vieles mehr können. Hierzu müssen Sie uns telefonisch kontaktieren, unser Onlineformular ausfüllen oder eines unserer Geschäfte besuchen.

Die Bilder auf dieser Internetseite sind Eigentum der Hnos. Sánchez Lafuente, S.A. oder Bilder der Internetseite http://commons.wikimedia.org/ mit Lizenzen Creative Commons 3.0 zur Teilung ohne Veränderung

Als Währung wird ausschließlich der Euro akzeptiert.

Der Bestellvorgang kann in den Sprachen Spanisch, Deutsch, Englisch, Französisch und Portugiesisch erfolgen.

Falls die Zahlung mittels Bankeinzug oder Wechsel vereinbart wurde, gehen alle Kosten zu Lasten des Käufers. Die Anschrift zur Zahlung des Kaufpreises ist auch bei Wechseln, Schecks oder anderen Formen der Geldübersendung die des Verkäufers; falls die Zahlung bei Fälligkeit nicht beim Verkäufer eingegangen ist, ist der Käufer verpflichtet, für den Zahlungseingang am Sitz des Verkäufers zu sorgen.

Für Informationen zur Bestellung kann sich der Nutzer unter der Nummer (+34) 952 625 840 an das Kundenservice-Telefon wenden oder eine E-Mail an pedidos@lafuente.eu schreiben.

Bestell- und Lieferverfahren

Ein Nutzer, der das erste Mal bei uns bestellen möchte, muss zunächst online, über unser Kundentelefon oder vor Ort einen Zugang beantragen. Sobald das Anmeldeformular ausgefüllt ist, registrieren wir ihn und vereinbaren telefonisch oder bei einem Besuch in einem unserer Läden die Konditionen mit ihm. Bereits registrierte Nutzer müssen sich für eine Bestellung mit E-Mailadresse und Passwort anmelden. Dies ist jedoch nur gewerblichen Nutzern möglich. Als Privatperson nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, da ein direkter Kauf nicht möglich ist. Der Nutzer verpflichtet sich, sorgsam mit seinem Passwort umzugehen und es keinerlei Dritten zur Verfügung zu stellen. Zudem hat er den Leistungserbringer zu informieren, falls er sein Passwort vergessen oder verloren hat oder der Zugriff eines unberechtigten Dritten droht, woraufhin wir das Benutzerkonto unverzüglich sperren. Nach Abschluss der Bestellung informieren wir den Kunden auf unserer Internetseite über alle Einzelheiten, darunter Versand durch den Händler (Risiko, Empfänger usw.), Bestelldetails (Lagerbestand, Einheitspapiere, Palettierung, Frachtführer des Kunden…), Versandbestätigung gegenüber dem Kunden, Daten und Kosten (falls zutreffend). Die (zuvor vereinbarten) Versandbedingungen werden im Datensatz des Kunden eingetragen und geändert, falls der Kunde dies für eine bestimmte Bestellung angibt oder eine permanente Änderung wünscht.

Die durch vorliegendes Dokument geregelten Waren werden auf Kosten und Risiko des Käufers versendet. Falls Hnos. Sánchez Lafuente, S.A. im eigenen Ermessen Dienstleistungen bestimmter Spediteure zu vereinbarten Qualitätskriterien und Preisen anbietet, muss der Kunde beim Transport entstandene Probleme oder Schäden am Produkt dem Spediteur spätestens nach 24 Stunden melden.

Der Leistungserbringer übernimmt keinerlei Haftung, wenn Produkte oder Leistungen aufgrund vom Benutzer falsch, ungenau oder unvollständig angegebener Daten nicht ankommen oder die Lieferung aus Gründen, die nicht dem Frachtführer zuzuschreiben sind, wie beispielsweise ein nicht angetroffener Empfänger, nicht zugestellt werden kann.

Je nach Produkt gelten in etwa folgende Liefer- und Versandzeiten:

  • Kupplungen: Bis auf gelegentliche Stockbrüche haben wir ständig Lagerbestände. Der übliche Versand erfolgt per Kurier, also auf der Halbinsel 24/48 Stunden.
  • Anhänger: Auf Anfrage. Lasten unter 750 kg von 48 bis 72 Stunden. Ladungen über 750 kg sind in der Regel für den Transport großer Mengen bestimmt, wobei die Laufzeit je nach Gebiet auf nationaler Ebene zwischen 72 und 120 Stunden liegt. Daher erfolgt der Versand je nachdem, ob ein Produkt auf Lager ist oder nicht, früher.
  • Zubehör: Bis auf gelegentliche Brüche sind wir in der Regel auf Lager. Der übliche Versand erfolgt per Kurier, also auf der Halbinsel 24/48 Stunden.

Retouren

Rücksendungen nach 30 Tagen ab Lieferdatum der Ware werden nicht akzeptiert.

Rücksendungen von Importhaken (EIxxxx), Reformhaken (E0xxxx) und spezifischen elektronischen Kits (KExxxxxx, KDxxxxxx) werden nicht akzeptiert.

Produkte, die einmal getestet, gebraucht oder installiert nicht mehr als neu verkauft werden können, werden nicht angenommen.

Lose Zubehörteile, die andere Hauptbasisprodukte ergänzen, werden nicht akzeptiert.

Produkte, die nach Kundenspezifikation hergestellt wurden, werden nicht angenommen (maßgefertigte Anhänger, maßgefertigte Achsen, Überholungskupplungen, ...).

Damit die Rücksendung gültig ist, muss sie gültig sein zuvor Lafuente mitgeteilt und autorisiert werden. Die Ware muss in der Originalverpackung mit vollständigem Inhalt und zusammen mit dem autorisierten Rücksendedokument zurückgesendet werden.

Die Rücksendung gilt erst als gültig, wenn sie von Lafuente empfangen und überprüft wurde. Gegebenenfalls wird der den Kosten der Wiederaufbereitung der Ware entsprechende Betrag sowie die entsprechenden Transportkosten von der Rücksendung abgezogen. Der Rückerstattungsbetrag wird von zukünftigen Einkäufen abgezogen. Erfolgt keine Zahlung, hat die retournierte Ware eine Frist von 20 Tagen zur Reklamation, nach Ablauf dieser Frist wird sie vernichtet.

Vorfälle beim Transport. Im Falle des Erhalts beschädigter, verschlechterter oder unvollständiger Ware aus Gründen, die beim Transport vermutet werden können, ist es erforderlich, dass Sie uns dies per E-Mail an clients@lafuente.eu innerhalb von maximal 24 Stunden mitteilen. Denken Sie daran, den Zustand der Ware bei Erhalt zu überprüfen.

Beobachtungen

Die auf dieser Website erscheinenden Anhängerkupplungen umfassen sowohl solche, die mit nationaler Homologation hergestellt wurden, als auch solche mit europäischer Homologation 94/20/CE und Vorschrift 55. Stellen Sie durch Lesen der Fahrzeugdokumentation sicher, dass Sie das genaue Modell, Baujahr und ggf eine Anhängerkupplung einbauen sowie welche Homologation (national oder europäisch) das Fahrzeug hat. Für Installationen oder Sendungen, die nicht von uns stammen, übernehmen wir keine Verantwortung.
In Spanien muss die Installation einer Anhängerkupplung von einer autorisierten Werkstatt mit dem entsprechenden Industrieregister durchgeführt werden und muss beim ITV zur Legalisierung innerhalb einer Frist von weniger als einer Woche folgende Unterlagen:
- Montage- und Betriebsanleitung
- Konformitätsbericht
- Montagebescheinigung durch autorisierte Werkstatt.
Wenn die Anhängerkupplung und/oder das Fahrzeug über eine nationale Homologation verfügen, erfordert die Legalisierung des Einbaus im ITV-Büro ein etwas anderes Verfahren mit dem Beitrag des technischen Projekts und der Bescheinigung über den Abschluss der Arbeiten zusätzlich zum Konformitätsbericht.

Hinweis: Abhängig von der Gesetzgebung des jeweiligen Landes ist es möglicherweise nicht erforderlich, die Montage und deren Vermerk in den technischen Unterlagen sowie die Montage durch eine autorisierte Werkstatt zu genehmigen. Bevor Sie mit der Installation einer für Europa zugelassenen Anhängerkupplung beginnen, lesen und befolgen Sie die Anweisungen, die der Anhängerkupplung beiliegen. Jede Anhängerkupplung wird mit den erforderlichen Befestigungselementen für ihre korrekte Installation geliefert, jede Art von Änderung an der Anhängerkupplung (Bohren, Schneiden, ...) sowie das Entfernen eines Elements führt zur Annullierung der Zulassung der Anhängerkupplung und folglich zum Erlöschen die Produktgarantie. Haken umfassen Schrauben, Kugel, Kugelkappen; Der Elektrosatz ist optional. Hnos.Sanchez-Lafuente S.A. ist nicht verantwortlich für die elektrischen Installationen oder andere Arten, die in den Fahrzeugen durchgeführt werden.

Unsere Produkte sind gemäß den geltenden gesetzlichen Normen und Kriterien zugelassen, die die Verkehrssicherheit gewährleisten, und jegliche Änderung, Umgestaltung oder Veränderung derselben ist absolut verboten. Hnos Sánchez-Lafuente, S.A. ist nicht verantwortlich für die Folgen, die sich daraus ergeben können, sowie für eine falsche Verwendung. Der installierte Kugelkopf darf das Licht oder die Sicht auf das hintere Nummernschild nicht beeinträchtigen; falls dies nicht möglich ist, muss eine ohne Spezialwerkzeug abnehmbare Anhängerkupplung verwendet werden. Wir sind nicht verantwortlich für die Elektroinstallationen oder andere Arten, die in den Fahrzeugen durchgeführt werden. Alle Kupplungen, die auf dieser Website erscheinen, sind "Haken, die an die genannten Marken und Modelle angepasst sind".

Anwendbare Garantien

Alle auf unserer Website angebotenen Artikel haben unsere offizielle Herstellergarantie zu den gesetzlich festgelegten Bedingungen für einen Zeitraum von zwei drei Jahren ab Lieferdatum (für Lieferungen ab dem 1. Januar 2022). Die Garantie umfasst keine Mängel, die durch Nachlässigkeit, Schläge, unsachgemäße Verwendung oder Manipulation, Anschluss an das Stromnetz anders als in den Bedienungsanleitungen angegeben, falsche Installation, die nicht gegebenenfalls von einem autorisierten technischen Dienst durchgeführt wurde, oder Materialien, die einem bedingten Verschleiß unterliegen, verursacht wurden zu seiner normalen Verwendung. In den Fällen, die Inanspruchnahme der Garantie rechtfertigen, wird die Reparatur, der Ersatz des Artikels, die Minderung oder die Rückgabe zu den gesetzlich festgelegten Bedingungen gewählt.
Die Garantie verliert ihren Wert:
- Wenn einige der Daten desselben oder des Kaufbelegs modifiziert, geändert oder ersetzt werden.

Zur Inanspruchnahme der Garantie innerhalb der gesetzlich festgelegten Frist von zwei bis drei Jahren nach Lieferung des Produkts (für Lieferungen ab dem 1. Januar 2022) ist die Vorlage des Kaufbelegs zwingend erforderlich. Nach Ablauf dieser Frist und für den Fall, dass für das gekaufte Produkt eine zusätzliche Garantie des Herstellers gewährt wurde, muss der ordnungsgemäß ausgefüllte Garantieschein zusammen mit dem Kaufbeleg vorgelegt werden.

Von Beginn an defektes Produkt: Sobald wir das defekte Produkt erhalten haben, senden wir Ihnen ein neues. Beim Ersatz handelt es sich stets um den gleichen oder einen vergleichbaren Artikel. Sie bezahlen lediglich die erste Lieferung; wir tragen die Kosten für Rücksendung und Ersatzlieferung. Falls Sie einen anderen Artikel wünschen, werden die Kosten für Rücksendung und erneuten Versand nicht vom Leistungserbringer übernommen.

Fehlerhaftes und daher nicht der Bestellung entsprechendes Produkt: Wir tragen die Kosten für die Abholung des falschen und die Lieferung des bestellten Produkts.

Die Garantie erstreckt sich nicht auf Fahrlässigkeit, Schläge, unsachgemäße Nutzung, Veränderung oder Materialabnutzung bei normalem Gebrauch.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Falls hierzu nichts angegeben ist, unterliegen die vorliegenden Bedingungen der spanischen Gesetzgebung und sind nach dieser auszulegen. Leistungserbringer und Nutzer vereinbaren, sich bei im Zusammenhang mit den diesen Bedingungen unterliegenden Produkten und Leistungen ergebenden Streitigkeiten den Gerichten Málagas zu unterstellen.
Ebenfalls können Leistungserbringer und Nutzer ihre Streitigkeiten den gesetzlich vorgesehenen Gerichten für Schlichtung und Verbraucherschutz oder den Stellen für außergerichtliche Einigung gemäß einem Verhaltenskodex oder anderen Instrumenten der Selbstregelung unterstellen.