Preguntas Frecuentes sobre Compras y pedidos web
Sí, puede comprar cualquier producto, sólo tiene que seleccionarlo, añadirlo a la lista de la compra y seguir las instrucciones intuitivas que le van apareciendo. Cuando confirme su pedido recibirá un mail de confirmación y su pedido será tramitado inmediatamente para enviárselo con las condiciones habituales negociadas. Para beneficiarse de este servicio, es obligatorio que esté dado de alta en acceso profesionales, para ello, siga las instrucciones en nuevo usuario y nuestro Departamento Comercial le dará de alta en menos de 24 horas. Si le urge darse de alta, puede contactar con nosotros vía telefónica y le daremos el alta al instante.
Si usted es profesional del sector, puede solicitar darse de alta lo que le permitirá privilegios como: Recibir puntualmente información sobre los enganches para vehículos nuevos, realizar pedidos, descargar instrucciones de montaje, catálogos, tarifas, transportes, etc. Siga las instrucciones en nuevo usuario y nuestro Departamento Comercial le dará de alta.
Una vez se haya registrado como cliente, recibirá una contraseña. Esa contraseña que es un número aleatorio puede usted cambiarla por otra que usted recuerde fácilmente. La contraseña debe tener al menos cuatro caracteres. Utilice el carrito de la compra, siga los pasos intuitivamente, y cuando usted acepte su pedido recibirá una confirmación en pantalla y además un e-mail de confirmación. Su pedido será tramitado inmediatamente para enviárselo por el transporte solicitado y en las condiciones habituales negociadas.
Preguntas Frecuentes sobre Enganches
La distancia mínima legal requerida entre el centro de la bola de remolque y el parachoques es de 6,5 cm., aunque son posibles distancias mayores.
Normalmente, las bolas de remolque tienen una altura entre 35 y 42 cm. (distancia entre la superficie del suelo y el centro de la bola) en uso, aunque son posibles alturas por encima de los 42 cm.
Por lo que se refiere a la distancia no en uso, no es posible indicar un valor concreto. Como mínimo debe haber 35 cm. entre el suelo y el centro de la bola, con una carga máxima acoplada.
La altura del enganche para remolque siempre se diseña para un modelo de vehículo con neumáticos y sistema de suspensión estándar.
Normalmente, las bolas de remolque tienen una altura entre 35 y 42 cm. (distancia entre la superficie del suelo y el centro de la bola) en uso, aunque son posibles alturas por encima de los 42 cm.
Por lo que se refiere a la distancia no en uso, no es posible indicar un valor concreto. Como mínimo debe haber 35 cm. entre el suelo y el centro de la bola, con una carga máxima acoplada.
La altura del enganche para remolque siempre se diseña para un modelo de vehículo con neumáticos y sistema de suspensión estándar.
No, no es obligatorio, excepto que la bola del remolque oculte la matrícula o el piloto antiniebla, total o parcialmente. La bola desmontable permite extraer la bola de manera fácil y cómoda, sin necesidad de herramientas. Ideal cuando el automóvil no esté remolcando para evitar sanciones de tráfico.
No. Modificar cualquier característica de un enganche, así como el uso imprudente o inadecuado del mismo, conlleva la anulación de la garantía y de la homologación.
Recuerde que es necesario efectuar un mantenimiento del enganche consistente en tener permanentemente engrasada la bola, comprobando que el diámetro de la esfera nunca sea inferior a 50 mm., así como revisar el par de apriete cada 1.000 km. de uso o 6 meses.
Antes de empezar a instalar un enganche con homologación europea lea y siga las instrucciones que acompañan al enganche.
En España los enganches deben ser instalados por Talleres Autorizados que deben extender un certificado de instalación y pasar la ITV en un plazo de 15 días desde su instalación.
En España los enganches deben ser instalados por Talleres Autorizados que deben extender un certificado de instalación y pasar la ITV en un plazo de 15 días desde su instalación.
Significa que está Homologado bajo la Directiva europea 94/20/CE ó Reglamento nº55. Si el enganche que busca, en la columna CE no tiene ninguna indicación, para su legalización en España requerirá de un Proyecto Técnico. Puede consultar a nuestro departamento comercial. Ante cualquier duda, contacte con nuestro departamento comercial.
En la ficha técnica puede ver el modelo exacto del vehículo, su año de fabricación, si puede remolcar, así como la Masa Máxima Remolcable (MMR) autorizada, total de kg. (tara + carga) que nuestro coche puede arrastrar.
Los enganches son productos que están Homologados según Directiva y Reglamentación Europea, por tanto, para pasar la ITV es necesario que toda la documentación esté en regla, y que tanto el vehículo como el sistema de enganche tengan las Homologaciones oportunas. En cualquier caso, son las ITVs las que demandan las documentaciones que debemos aportar en base a las exigencias del Ministerio de Industria. Estas exigencias pueden variar de una zona geográfica a otra, por tanto, le recomendamos que, en caso de dudas, llame a la ITV más cercana a su domicilio o que contacte con nuestro Departamento Comercial para confirmar que toda la documentación está en regla y que no necesita de informes extraordinarios o proyectos técnicos con costes adicionales. No nos responsabilizamos de instalaciones o envíos no procedentes.
Los enganches son productos que están Homologados según Directiva y Reglamentación Europea, por tanto, para pasar la ITV es necesario que toda la documentación esté en regla, y que tanto el vehículo como el sistema de enganche tengan las Homologaciones oportunas. En cualquier caso, son las ITVs las que demandan las documentaciones que debemos aportar en base a las exigencias del Ministerio de Industria. Estas exigencias pueden variar de una zona geográfica a otra, por tanto, le recomendamos que, en caso de dudas, llame a la ITV más cercana a su domicilio o que contacte con nuestro Departamento Comercial para confirmar que toda la documentación está en regla y que no necesita de informes extraordinarios o proyectos técnicos con costes adicionales. No nos responsabilizamos de instalaciones o envíos no procedentes.
Siga los pasos de la siguiente imagen 
Preguntas Frecuentes sobre Kit's Electricos
El Kit electrónico universal de 7 polos y de 13 polos es válido para la gran mayoría de los vehículos, y es mucho más económico y la disponibilidad es inmediata. Pero también ponemos a su disposición los kits electrónicos específicos para vehículos los cuales están desarrollados para la conexión sin empalmes a los conectores originales del vehículo. Con ello se ahorra tiempo y se garantiza que no habrá problemas de conexión. No dude en preguntar a nuestro departamento comercial, que gustosamente le atenderán y resolverán sus dudas.
La forma más sencilla de comprobarlo consiste en: Quitar una de las lámparas de freno de uno de los pilotos traseros, encienda el motor del vehículo y pise el pedal del freno, si aparece un error tiene que instalar un kit electrónico universal o específico.
Siempre que el vehículo incorpore cualquiera de los siguientes dispositivos: Check-control, ordenador a bordo, centralita de gestión electrónica, cableado multiplexado, Sensores de aproximación (PDC), etc.
Los kits de 7 polos permiten el perfecto funcionamiento del alumbrado (indicadores de dirección, luces de posición, luces de frenado y antiniebla) de un remolque o de un porta-cargas. Los kits de 13 polos son más funcionales, aparte de las aplicaciones anteriormente indicadas, también disponen del funcionamiento de la luz de marcha atrás y opcionalmente además la alimentación directa desde la batería del vehículo, necesaria por ejemplo en el caso de arrastrar una caravana (nevera, iluminación interior, etc.). Según la reglamentación actual todo remolque y caravana, matriculados con posterioridad al 10 de julio de 2011, y de masa superior a 750 kg requieren de un kit de 13 polos al necesitar luz de marcha atrás.
Debido a esta mayor versatilidad, desde Lafuente®, en caso de dudas, le aconsejamos la opción de 13 polos completa. Podrá llevar su remolque, su porta cargas sobre bola y, en caso necesario también podrá remolcar una caravana. Con un simple adaptador, podrá utilizar la conexión que necesite..
Debido a esta mayor versatilidad, desde Lafuente®, en caso de dudas, le aconsejamos la opción de 13 polos completa. Podrá llevar su remolque, su porta cargas sobre bola y, en caso necesario también podrá remolcar una caravana. Con un simple adaptador, podrá utilizar la conexión que necesite..
Preguntas Frecuentes sobre Normativa
En España una vez instalado el enganche, el vehículo debe pasar la ITV en el plazo de 15 días para legalizar la reforma realizada. En principio debe aportar la ficha técnica del vehículo, el certificado de instalación del taller, y el informe de conformidad del fabricante del enganche. Hay casos en los que por diversos motivos las ITVs requieren que el informe de conformidad sea emitido por Laboratorio o Servicio Técnico de Reformas, u otra documentación adicional como puede ser un proyecto técnico. Para más información disponemos en nuestra web de un verificador en cada referencia de enganche.
Cuando se instala un enganche siempre hay que comunicar al seguro de que se le ha instalado un enganche para arrastre de remolque y seguir las instrucciones de cada Compañía. Si se va a llevar un remolque de menos de 750 kgs normalmente no hay que especificar datos del mismo, pero si es de más de 750 kgs es necesario asegurarlo específicamente como vehículo.
Con el carnet habitual de clase B puede llevar cualquier remolque de hasta 750 kgs e icluso más de 750 kgs. Hay que obtener el permiso de conducir clase E si se dan las tres siguientes condiciones: Que el remolque sea de más de 750 kgs de MMA, que el conjunto supere los 3.500 kgs de MMA., y que el MMA del remolque supere la tara del vehículo tractor.
En España, los enganches una vez instalados deben pasar ITV. Los remolques menores de 750 kgs no tienen que realizar ningún trámite, sólo llevar la ficha técnica del remolque cuando circule con el mismo.
Los remolques mayores de 750 Kgs deben ser matriculados, y pasar las revisiones preceptivas. Las cajas isotérmicas tanto las que van dentro de las furgonetas como las que van sobre chasis-remolque deben pasar una revisión cada 6 años por un Organismo de Control Autorizado (OCA). Si lo desea puede contactar con nosotros y le facilitaremos el más cercano a su domicilio.
Los remolques mayores de 750 Kgs deben ser matriculados, y pasar las revisiones preceptivas. Las cajas isotérmicas tanto las que van dentro de las furgonetas como las que van sobre chasis-remolque deben pasar una revisión cada 6 años por un Organismo de Control Autorizado (OCA). Si lo desea puede contactar con nosotros y le facilitaremos el más cercano a su domicilio.
Preguntas Frecuentes sobre Remolques
Para obtener un duplicado de la ficha técnica de un remolque, debe dirigirse a la ITV, entidad autorizada para emitirlo. Puede contactar con la ITV más cercana y ellos le informarán de los documentos que tiene que aportar, dependiendo de las características del remolque o caravana.
No debe conducir sin documentación ya que le pueden multar e incluso inmovilizar el remolque.
No debe conducir sin documentación ya que le pueden multar e incluso inmovilizar el remolque.
Extras son artículos opcionales que pueden incorporarse a un remolque, no vienen de serie. Accesorios son artículos o recambios que usted puede necesitar como repuesto.
Sí, las medidas que aparecen en las características son medidas exteriores. Debe comprobar que tenga espacio suficiente para situarla en el interior y para que pueda introducirla por la puerta.