francais

Canal Éthique

Chez Hermanos Sánchez Lafuente®, S.A, nous croyons fermement à l’importance de promouvoir un environnement sûr, éthique, d'égalité et de confiance pour tous nos employés, clients et partenaires en général.
C’est pour cette raison que nous avons mis en place un Canal Éthique solide. Un canal où l'on peut notifier toute infraction ou irrégularité dans l'organisation, conformément à la Loi 2/2023 du 20 février, qui réglemente la protection des personnes qui signalent les infractions réglementaires et la lutte contre la corruption.

QUELS SONT LES FAITS QUI PEUVENT ÊTRE SIGNALÉS ?

Vous pouvez signaler via le Canal Éthique tout événement qui, selon vous, pourrait constituer une violation des dispositions légales, du Code Éthique ou de tout règlement intérieur en vigueur, tel que :

  • les comportements relatifs à la fraude et à la corruption.
  • les comportements liés à la sécurité, à la santé et à l'hygiène au travail.
  • la discrimination et le harcèlement sur le lieu de travail.
  • les comportements liés à la sécurité de l’information, à la protection des données et aux marchés de valeurs mobilières.
  • les pratiques anticoncurrentielles.
  • les comportements contraires aux droits de l'homme ou les dommages causés à l'environnement.
  • Autres infractions pénales ou administratives possibles.

PRINCIPALES CARACTÉRISTIQUES

Confidentialité: Nous comprenons que la confidentialité est essentielle pour encourager les gens à déposer des plaintes. Nous garantissons une confidentialité absolue tout au long du processus et protégeons l’identité du plaignant dans la mesure permise par la loi. Cela inclut la possibilité de faire un signalement anonyme.

Processus d’enquête impartial: Une fois la plainte déposée, notre équipe d’experts enquêtera de manière approfondie, objective et diligente, conformément au règlement intérieur et à la législation applicable. Tout au long du processus, les droits des personnes concernées seront respectés, en particulier la présomption d'innocence.

Protection contre les représailles: Nous ne tolérons aucune forme de représailles à l'encontre des plaignants de bonne foi. Nous nous engageons à protéger les droits et l’intégrité de ceux qui osent signaler toute irrégularité. Nous prendrons les mesures disciplinaires qui s'imposent à l'encontre de toute personne qui exerce des représailles à l'encontre du plaignant.

Résolution et suivi: À l'issue de l'enquête, nous prendrons les mesures appropriées pour remédier au problème identifié et, si possible, nous prendrons des mesures correctives pour éviter de nouvelles violations. En outre, nous nous engageons à tenir le plaignant informé de l'évolution et de la résolution de sa plainte, dans la mesure où cela est possible et autorisé par la loi.

COMMENT ENVOYER UNE COMMUNICATION ?

Il y a 2 possibilités.

• Par le biais de l'application co-resol:

l'application co-resol
  1. Téléchargez l'application co-resol et acceptez les notifications. Elle est gratuite et disponible sur l'App Store et Google Play.
  2. Cliquez sur le bouton "Faites un clic" puis entrez le code lafuente
  3. Sélectionnez l'option canal
  4. Rédigez votre message en essayant d'être le plus précis possible. Vous pouvez joindre des images et des documents à votre message.
  5. Identifiez-vous ou continuez de manière anonyme. Dans les deux cas, vous devez accepter la Politique de Confidentialité.
  6. c'est fait ! Vous recevrez un message indiquant que le clic a été envoyé.
  7. La communication pour le suivi du clic se fera via un chat sécurisé (vous pourrez y accéder depuis le bouton de chat de l’écran d’accueil de l’app) jusqu’à sa fermeture.

• Via un site web:

l'application co-resol

Vous pouvez y accéder par ce lien:https://co-resol.bcnresol.com/webclick

  1. Cliquez sur le bouton "Faites un clic" puis entrez le code lafuente
  2. Sélectionnez l'option canal
  3. Rédigez votre message en essayant d'être le plus précis possible. Vous pouvez joindre des images et des documents à votre message.
  4. Identifiez-vous ou continuez de manière anonyme. Dans les deux cas, vous devez accepter la Politique de Confidentialité.
  5. Dans ce cas, vous recevrez un code d'identification unique et un mot de passe que vous devrez conserver afin de maintenir la communication, via un chat sécurisé, sur l'état de votre clic.
  6. Chaque fois que vous voulez savoir si vous avez un nouveau message dans le chat ou que vous voulez fournir plus d'informations, pour garantir la confidentialité, vous devez saisir ce code et ce mot de passe sur la page d'accueil, dans le bouton "Accéder à un clic précédent".

Important:Ce Canal Éthique n'est pas un service d'urgence. Ce canal ne doit pas être utilisé pour signaler des situations qui constituent une menace immédiate. Si vous avez besoin d’aide dans une telle situation, veuillez contacter vos autorités locales et utiliser les canaux prévus à cet effet.