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Canal de Ética

Na Hermanos Sánchez Lafuente®,, S.A. acreditamos firmemente na importância de promover um ambiente seguro, ético, de igualdade e de confiança para todos os nossos colaboradores, clientes e parceiros em geral.
Por este motivo, implementámos um Canal de Ética sólido. Um canal onde podem ser comunicados eventuais incumprimentos ou irregularidades na organização, tal como descrito na Lei 2/2023, de 20 de fevereiro, que regula a proteção das pessoas que comunicam infrações regulamentares e a luta contra a corrupção.

QUE FACTOS PODEM SER NOTIFICADOS?

Pode comunicar através do Canal de Ética quaisquer factos que considere poderem representar uma violação das normas legais, do Código de Ética ou de qualquer norma interna em vigor, tais como:

  • Conduta em matéria de fraude e corrupção.
  • Conduta em matéria de saúde, segurança e higiene no trabalho.
  • Discriminação e assédio no local de trabalho.
  • Conduta relacionada com a segurança da informação, a proteção de dados e os mercados de valores.
  • Práticas anti-concorrenciais.
  • Conduta contrária aos direitos humanos ou danos ao ambiente.
  • Outras eventuais infrações penais ou administrativas.

CARACTERÍSTICAS PRINCIPAIS:

Confidencialidade: Compreendemos que a confidencialidade é essencial para encorajar as pessoas a darem a cara. Garantimos a confidencialidade absoluta durante todo o processo e protegemos a identidade do denunciante na medida do permitido por lei. Está incluída a possibilidade de alertar de forma anónima.

Processo de investigação imparcial: Após a apresentação de uma denúncia, a nossa equipa de especialistas investigará minuciosamente o assunto de forma objetiva e diligente, de acordo com os regulamentos internos e a legislação aplicável. Os direitos das pessoas envolvidas, em especial a presunção de inocência, serão respeitados ao longo de todo o processo.

Proteção contra represálias: Não toleramos qualquer forma de retaliação contra as pessoas denunciantes de boa-fé. Estamos empenhados em salvaguardar os direitos e a integridade das pessoas que ousam denunciar irregularidades. Tomaremos as medidas disciplinares adequadas contra qualquer indivíduo que retalie contra um denunciante.

Resolução e acompanhamento: Após a conclusão da investigação, tomaremos as medidas adequadas para resolver o problema identificado e, sempre que possível, tomaremos medidas corretivas para evitar futuras violações. Além disso, comprometemo-nos a manter o queixoso informado sobre a evolução e a resolução da sua queixa, sempre que possível e permitido por lei.

COMO ENVIAR UMA COMUNICAÇÃO?

Existem 2 opções.

Através da aplicação co-resol:

aplicação co-resol
  1. Descarregue a aplicação co-resol, aceitando as notificações. É gratuita e está disponível na App Store e no Google Play.
  2. Prima o botão “Clique aqui” e introduza o código lafuente
  3. Selecione o botão do canal.
  4. A sua mensagem deve ser tão específica quanto possível. Pode anexar imagens e documentação.
  5. Inicie sessão ou selecione a opção de anonimato. Em qualquer dos casos, o utilizador deve aceitar a Política de Privacidade.
  6. Quando tiver concluído estes passos, receberá uma mensagem a confirmar a receção do seu clique.
  7. A comunicação para o rastreio de cliques será feita através de um chat seguro (pode aceder ao mesmo a partir do botão de chat no ecrã inicial da aplicação) até que o clique seja fechado.

Através de uma página web:

aplicação co-resol

Pode aceder através desta ligação:https://co-resol.bcnresol.com/webclick

  1. Prima o botão “Clique aqui” e introduza o código lafuente
  2. Selecione o botão do canal.
  3. A sua mensagem deve ser tão específica quanto possível. Pode anexar imagens e documentação.
  4. Inicie sessão ou selecione a opção de anonimato. Em qualquer dos casos, o utilizador deve aceitar a Política de Privacidade.
  5. Neste caso, receberá um código identificador e uma palavra-passe exclusivos que terá de guardar para manter a comunicação, através de um chat seguro, sobre o estado do seu clique.
  6. Sempre que quiser saber se tem uma nova mensagem no chat ou quiser fornecer mais informações, para garantir a confidencialidade, deve introduzir este código e palavra-passe na página inicial, no botão "Aceder a um clique anterior".

Importante: Este Canal de Ética não é um serviço de emergência. Este canal não deve ser utilizado para comunicar situações que representem uma ameaça imediata. Se necessitar de assistência numa situação deste tipo, contacte as autoridades locais e utilize os canais definidos para o efeito.